首先,我们分析一下什么是客户。
对多数医疗器械厂家来说,能付钱买单的就是客户,医院,经销商这些都是客户。毫无疑问,这些都是传统意义上的客户,他们往往在当地合适周边有很强的人脉关系,能够带来一定的销售额。但作为刚成立的优翼展厅,目前来说,即使有这样的现成的客户,数量也不会多,不是一个新型平台的优势。后续会逐步积累这方面的数据和资源,也会主动地参加行业展会推广自己,帮大家寻找这些资源。
实际上,和多数人的常识有点区别的是,根据作者多年的工程师医疗器械销售思维的经验,以及客户来源数据分析,医疗器械厂家的老板,销售总监这些才是真正的超级大客户。
任何一个能立足于医疗器械行业的厂家老板或是销售总监,手上都有几十或是几百个靠谱的代理商信息,如果他们能主动的帮你介绍业务,相当于一次性批量性的获得客户。另外,如果他们能以合适的方式,比如贴牌销售的方式直接销售你的产品,就能通过他们一次性对接他们现有的多个代理商。这些都远比一个一个开发代理商高效。
如果你能和其他医疗器械厂家的老板或是销售总监建立良好的个人关系,如果你的产品和他们不冲突,而且和他们的目标客户接近,而且设计好合适的奖励机制,让他们主动的帮你介绍客户,那你开发客户的速度将大大提高。
直接销售的案例举个例子,可能有些人不知道的是有很长一段时间迈瑞是理邦的超大客户。因为迈瑞贴牌代工过几款理邦的心电图机。通过迈瑞的全球成熟的销售网络,理邦轻而易举的获得稳定的超大订单。
介绍客户的案例的例子是,康瑞通推车的销售方式。我们自己因为有多年海外销售的经验,加上创始人多年积累的大量海外客户,这些客户在购买推车之外实际还有大量的其他产品需求。我自己现在很大一部分工作就是分析整理手上的客户,推荐给合适的厂家朋友的老板或是销售总监。比如监护仪,呼吸机,超声,病床等,这些和我们的业务都有很多共同客户。同时,这些老板和销售总监也因为和我们推车业务的良好合作关系,因为我们经常的推荐客户给他们,他们也会不断的把有推车需求的其他客户的需求推荐给我们。可以说,我们超过50%的客户都是这些朋友帮忙推荐的。对其他厂家来说,做监护仪的可能有机会销售超声,病床,呼吸机;做超声的同样可以帮忙推荐监护仪,病床,输液泵方面的客户。包括现在的优翼展厅,实际注意初衷也是成立康瑞通自己的海外展厅和仓库。我们成立后的第一思考是,这个办事处可以帮助我们的朋友,可以作为各个厂家共享的海外办事处。
康瑞通公司新款的监护仪推车
弄清楚了什么是真正的大客户,我们再分析一下优翼展厅能否帮大家获得这样的大客户。
优翼展厅由全球领先的医疗推车厂家康瑞通公司主要股东创建,这个展厅的2两个核心创始人分别是
林秉年:原迈瑞,蓝韵,理邦3家公司的国际销售高管,带领销售团体开拓了海外第一批重要的客户。
郭权权:原迈瑞公司国际售后高管,参与建立迈瑞海外第一批办事处。
所以,优翼展厅的优势是
1-和全球各大医疗器械厂家现有的良好合作关系
2-2个创始人多年的海外医疗器械销售经验
3-创始人在迈瑞,理邦,蓝韵等大型公司积累的优质朋友圈。
这也是优翼展厅今年刚一成立,就获得了包括宝莱特,邦健,恩普,宏基,普康,普博,诺然美泰,比扬,润迈德等全国大量优质医疗器械厂家的老板和国际销售总监的大力支持的原因。很短时间就有30多个厂家确认将入驻深圳首期展厅。
优翼展厅的工作就是把这个朋友圈搭建好,让彼此不冲突的厂家,能够相互引荐客户,并督促获得客户的厂家把相应的奖励分给商机介绍人,督促介绍人更加积极的帮助其他厂家介绍商机。这些老板或是销售总监一句简单的介绍带来的客户资源价值,可能是10个或是20个普通销售人员工作半年也不能创造的价值。
同时,优翼展厅也不断创造机会扩大我们的朋友圈,来帮大家开发客户。比如,我们提供了免费的宣传平台,让法规认证辅导机构来讲课,找我们展厅客户,他们有很大机会给展厅的厂家介绍客户;我们提供了免费的展示位置给医疗器械工业设计和品牌策划公司,他们同样有机会帮助大家介绍客户。我们也提供了免费的位置给SGS这样地医疗认证机构,出来把厂家当做他们的客户,同样可能有很多机会可能帮到大家。
百力诺思公司总经理彭总到场讲解美国法规
因此优翼展厅这个平台除了通过天的实体海外展厅,帮大家在客户家门口找客户之外,更重要的是和大家一起建立一个能够抱团互相帮助的朋友圈,共享客户资源,快速打开市场。
厅长郭有点用,鼓励一下