北京治疗白癜风去什么医院好 https://wapyyk.39.net/hospital/89ac7_detail.html对于某一行业来说,咨询公司是外行。那么为什么内行要去咨询外行?
第一部分:咨询公司解决的是怎样的问题(究竟是不是外行指导内行)?
咨询公司的存在价值是高效快速的帮助客户找出解决方案or直接解决问题,从本问题的角度出发我觉得大致可以分为以下几类
就拿车企的例子来说
A类问题:客户内部可以解决的问题,客户自己就是专家或者难度不高,基本没有咨询公司什么事儿
某开发方面的技术难题应该如何解决(研发)
xx零部件的供应商应该选哪家(供应链管理)
今年xx部门的奖金应该发多少(人事)
B类问题:客户内部比较难以解决的问题,由于是共性比较强的问题,适合专业领域的咨询公司
想导入一个牛逼的SAP系统,如何和现有系统以及业务流程整合?(IT)
老是被税务局卡,我这转移定价应该怎么搞?(财务/税务)
C类问题:客户内部比较难以解决的问题,由于是个性比较强的问题,专业领域的咨询公司无法解决,是管理咨询擅长的领域
是否该收购xx公司,收购以后如何整合(MA与PMI)
我现在有一个新技术,想将它应用到汽车以外的方面,如何商业化和构筑生态环境(开拓新业务领域)
我想打入xx第三世界市场,现在是不是好时机?独资还是合资?是否需要在当地构筑供应链?(开拓新市场)
第二部分:咨询公司凭什么能解决问题(价值何在)?
1.*治因素:
这可能是咨询公司提供的最重要的价值之一,即企业内部借由外部顾问发起的企业内部资源重新配置。当企业需要推行一个变革时,尤其是不受欢迎的变革时,需要一家有良好声誉的外部专业机构带来的专家意见,一方面,可以向上争取资源,另一方面,可以向下顺利推行。所以,对于咨询公司来说,品牌很重要,因为品牌某种程度上意味着权威。所以,对于咨询公司的交付物来说,Storyline很重要,因为严谨、富有逻辑,充满着数据支撑的故事,可以用来力排众议。
2.对于某一现象/问题的深入研究:
通常来说,一个咨询顾问很难一直专注于某一特定行业,但一般会专注于某一个或某几个现象/问题的解决方案,咨询公司的一个team,通常是由几个在此方面知识互补的咨询顾问组成的临时团队。而如果在甲方,通常来讲,你有一个日常处理工作,有一个明显的边界,很难一直专注于某一个具体难题的持续研究。比如:我做零售行业的电子商务转型,我做完这个项目还有下一个,下一个做完还有下一个,也许行业不同,今天是家电,明天是航空,后天是家居,但都是电子商务转型,但如果在甲方,我做完这个行业的这个项目,就没有了,我遇到的,解决过的问题,仅限于这一个行业内,一家公司内。
3.纵向跨层级的信息沟通:
咨询顾问在入场后,通常会用较短的时间进行跨层级的数据收集及访谈(视项目情况而定时间长度),上至CXO,下至一线实操人员。我们在调研时经常发现,跨层级的信息传导通常存在信息失真性和信息失效性,尤其对于组织架构庞大且复杂的巨无霸公司,这点尤其明显,而外部特种部队手术刀似的快速访谈(且相对中立,利益相关较为模糊的立场),通常能够得到最一线的信息进行快速的整合分析,进而发现其中的问题。
4.横向跨部门的信息沟通:
在做项目的过程中,其实可以发现,甲方公司各个部门的同事们是很专业的,平时没有遇到问题时,运转的通常较为良好,但一旦有突发问题,或需要执行跨部门的项目时,不同部门的信息沟通是很难的,大家都懂自己那部分的业务,可是都听不懂别人在说什么,还是一样的,组织结构庞大复杂的公司,跨部门的沟通一直是其难题之一,这时候,外部咨询顾问在其中的价值就得到了显现。
那为什么甲方不成立自己的临时项目组呢?一方面,有以上所说的咨询公司的专业性、高效性,另一方面,甲方的人员配置相对来说都是相对固定的,一个萝卜一个坑,内部成立项目组意味着:要将某个人从某个团队中抽离出来,甚至需要将某些人从某些不同的团队抽离出来,而此举动通常会带来以下几个问题:
项目开始前,抽调那部分人?涉及到哪些团队?由A老板的人来执行是不是就意味着项目结束后公司资源以后将向A老板倾斜?
项目开始前,将部分人员抽离后,其原工作需要分担给原来团队其他同事,甲方工作的持续性导致临时接手难度很高;
项目进行时,项目组人员的项目费用由谁承担?是原团队负责,还是其事业线负责,还是集团负责?
项目结束后,项目组成员如何安排?是放回原团队还是另外开辟一个组别?
这以上是我认为咨询公司存在的,可以给客户带来的价值,但是,咨询公司提供的永远是借鉴于最佳实践的建议,他永远都是左手拿着以前的案例,右手卖给客户,他永远不能代替甲方做决定。如果指望着完全遵循咨询公司的意见,完成逆袭,是不切实际的,而如何用好咨询公司,如何用好咨询公司的PPT,则是一个值得探讨的话题了。
第三部分:企业究竟有什么咨询需求?
咨询公司可以给客户带来这么多价值。企业对咨询的需求是一直存在的,那为什么还会有咨询公司倒闭呢?
从短期来看,就是新冠肺炎对企业造成冲击,除了必须的消费之外其他的消费需求接近于0。很多企业觉得这个时候是不需要咨询公司来告诉自己怎么做的。那时最重要的是停止非必要的开销,撑过这段艰难的时间。
面对企业的咨询预算骤减,咨询公司开始行动起来抢本就不多的机会,价格战打的很激烈。
价格战时间长了往往会走到死胡同,小咨询公司死的快,大咨询公司也往往吃不消。
从长期来看,企业的咨询需求是在动态的变化。比如,在20世纪末期,咨询公司利用信息不对称,通过“贩卖知识”帮助企业解决问题。但后来,随着信息技术的发展,咨询公司丧失了对“知识的控制”,行业一度被传言要消亡。
企业在对“知识”需求减少的同时,开始对“大数据”“人工智能”“如何拥抱互联网”有了新的需求,现在几乎所有的传统企业都在讨论数字化转型。
比如-应该将目前的商业模式数字化,还是应该投资于新的数字业务?
如果企业自己找不到答案的话,就演变成对咨询行业新的需求了。
但是这类新的需求,传统的咨询公司是无法满足的。所以,那些迎合不了新的市场需求的咨询公司都逐渐被淘汰,而更多的咨询公司这几年都已经在不断的自我革新。
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