有一类专业公司,如麦肯锡、波士顿咨询等,这些公司主要的业务是帮助客户指定企业级战略(包括拓展现有业务的市场份额或者利润率,进入新兴市场或者提供新产品新服务,进行兼并、收购等),以及帮助其他客户进行市场调查等。
这一类公司,就是企业管理咨询公司。
企业管理咨询亦称“企业诊断”,企业管理专家们运用科学方法,在调查分析的基础上,找出企业管理中存在的问题,提出具体改进方案,并指导实施,帮助企业改善经营管理的一种服务性活动。
其特点是:(1)服务性;(2)指导性;(3)科学性;(4)实践性;(5)艰巨性。
咨询顾问是如何工作的?
咨询顾问是由具有丰富经营管理知识和经验的专家,深入到企业现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量及定性分析,查明产生问题的原因。
然后提出切实可行的改善方案并指导实施,以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。
企业咨询的价值?
管理咨询对企业来讲,是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务,提高企业管理水平,从而提升企业运营效益。
那么管理咨询对受咨询方的价值在哪里?
主要在四个方面:
1、方案价值
咨询顾问根据客户实际情况,运用知识和经验,为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。
2、传递知识和经验
在咨询项目实施过程中,咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等;
3、人才培养
在咨询项目实施过程中,帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等,从提升管理人员技能和素养的提升。
4、咨询业绩效果
咨询项目实施后,因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果,直接或间接为客户创造的价值。
这四个方面的价值,最能直接衡量是第四个——咨询业绩效果。这也是咨询项目价值最终和最主要的价值体现。
企业咨询的目的?
企业管理咨询是从根本上提高企业的素质,改善企业的运行机制,增强企业对环境的动态适应能力。
从深层次上来探讨,不仅仅是直接提高经济效益和管理水平,更重要的对一个企业来说,不论它的生存和发展,归根到底取决于这个企业是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。
管理咨询的根本目的,是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现问题,找出原因,不断优化企业管理机制,使整个企业运行形成良性循环。
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